무엇을 도와드릴까요?
이메일로 보내주시면 담당자가 신속하게 검토 후 답변드립니다. 문의 유형과 내용을 구체적으로 적어주실수록 더 정확한 답변이 가능합니다.
Process
문의 처리 절차
이메일 접수부터 해결까지 4단계
담당자 배정
문의 유형에 따라 담당자가 배정되어 내용을 검토합니다. 접수 후 자동 확인 메일이 발송됩니다.
2시간 이내맞춤 답변 작성
문의 내용에 맞는 정확한 답변을 작성합니다. 추가 정보가 필요한 경우 재문의 드릴 수 있습니다.
12시간 이내답변 발송 및 처리 완료
문의하신 이메일로 답변이 발송됩니다. 해결이 안 된 경우 동일 메일 스레드로 추가 문의해 주세요. 스팸함도 확인해 주시기 바랍니다.
24시간 이내빠른 답변을 원하신다면
이메일 제목에 [긴급]을 표시하시면 우선 처리됩니다. 문의 본문에 회원 아이디(닉네임)와 구체적인 문제 상황을 함께 기재해 주시면 재문의 없이 한 번에 답변드릴 수 있습니다.
FAQ
자주 묻는 질문
고객센터 공통 질문
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이의 제기는 이메일로 가능합니다. 해당 게시물의 URL(링크)과 삭제 사유에 대한 의견을 함께 보내주세요. 커뮤니티 운영 정책에 따라 검토 후 답변드립니다. 단, 명백한 커뮤니티 운영 규칙 위반의 경우 복구가 어려울 수 있습니다.
저작권 침해 게시물이나 불법 중계 링크를 발견하신 경우 해당 게시물의 URL과 구체적인 내용을 [email protected]으로 신고해 주세요. 운영팀에서 신속하게 검토 후 조치합니다. OK농구 커뮤니티는 합법적인 중계 시청을 지원합니다.
먼저 스팸(광고) 메일함을 확인해 주세요. 24시간이 지나도 답변이 없는 경우 동일 이메일로 재문의해 주시면 우선 처리됩니다. 발송 이메일 주소가 정확한지도 확인해 주세요. 사용하시는 이메일 서비스에 따라 수신이 지연될 수 있습니다.
광고 게재, 스폰서십, 제휴 등 비즈니스 문의도 동일하게 [email protected]으로 연락 주세요. 이메일 제목에 [광고문의] 또는 [제휴문의]를 명시해 주시면 담당 팀으로 빠르게 연결됩니다.
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